A Pirâmide de Maslow ou a Hierarquia das
Necessidades de Maslow é um conceito criado pelo psicólogo
norte-americano Abraham H.Maslow, que determina as condições
necessárias para que cada ser humano atinja a sua satisfação pessoal e
profissional.
De acordo com a ideia de Maslow, os seres humanos vivem para satisfazer
as suas necessidades, com o objetivo de conquistar a sonhada autorrealização
plena. O esquema descrito na Pirâmide de Maslow trata justamente da
hierarquização dessas necessidades ao longo da vida do ser humano.
A Pirâmide de Maslow é dividia em cinco níveis hierárquicos, cada um
formado por um conjunto de necessidades. Na base da pirâmide estão os elementos
que são considerados primordiais para a sobrevivência de uma pessoa, como a
fome, a sede, o sexo e a respiração. Para progredir na hierarquia é necessária
a conquista das condições elementares da Pirâmide, passando para os próximos
níveis, um a um, até alcançar o topo.
Veja também o significado de Hierarquia Social.
Etapas da Hierarquia das Necessidades
de Maslow
·
Necessidades fisiológicas: está é a base
da Pirâmide, onde estão as necessidades básicas de qualquer ser humano, como a
fome, a sede, a respiração, a excreção, o abrigo e o sexo, por exemplo.
·
Necessidades de segurança: é o segundo
nível da hierarquia, onde estão os elementos que fazem o indivíduos se sentirem
seguros, desde a segurança em casa até meios mais complexos, como a segurança no
trabalho, segurança com a saúde (planos de saúde) e etc.
·
Necessidades sociais: é o terceiro nível
da Pirâmide. Neste grupo estão as necessidades de se sentir parte de um grupo
social, como ter amigos, constituir família, receber carinho de parceiros sexuais
e etc.
·
Necessidades de Status ou Estima: é a quarta etapa da
Pirâmide de Maslow, que agrupa duas principais necessidades - a de reconhecer
as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas, devido a
capacidade de adequação do indivíduo. Ou seja, é a necessidade que uma pessoa
tem de se orgulhar de sim própria, sentir a admiração e orgulho de outros
indivíduos, ser respeitada por si e pelos outros, entre outras características
que envolvam o poder, o reconhecimento e o orgulho, por exemplo.
·
Necessidades de autorrealização: este é o topo da
Pirâmide, quando o indivíduo consegue aproveitar todo o potencial de si
próprio, com auto controle de suas ações, independência, a capacidade de fazer
aquilo que gosta e que é apto a fazer, com satisfação.
Existem algumas particularidades em relação as etapas da Pirâmide de
Maslow que devem ser levadas em consideração:
1. Uma etapa deve ser
saciada (pelo menos em parte) para que o indivíduo passe para o próximo nível
da hierarquia.
2. As necessidades da
autorrealização nunca são saciadas, sempre que uma necessidade se sacia, surgem
novas ânsias e objetivos.
3. As necessidades
fisiológicas nascem com os seres humanos e são as mais fáceis de serem
saciadas, ao contrário das outras etapas.
4. Quando se conquista
determinados elementos de um grupo de necessidades, o indivíduo sempre se
motiva em conseguir atingir mais objetivos.
5. As necessidades
insatisfeitas, ou seja, que não conseguirem ser cumpridas, implicam reações
negativas no comportamento do indivíduo, como frustrações, medos, angústias,
inseguranças e etc.
Maslow ainda identificou, após a construção do esquema da Pirâmide,
outras duas necessidades do indivíduo que se considera auto realizado, que
foram classificadas como "cognitivas".
Uma delas é a necessidade de conhecer e compreender o mundo a
sua volta, como a natureza, a sociedade e o universo funcionam, por
exemplo. A outra característica chama-se "necessidade de satisfação
estética", que significa a procura pela perfeição, simetria, arte e
beleza em geral. Este elemento está relacionado com a exigência do ser humano
em estar, por norma, sempre dentro do padrão de beleza vigente na sociedade.
Os mesmos princípios da Pirâmide de Maslow - busca por melhores
condições de vida - são atualmente adotados como ferramentas de motivação e
treinamento de funcionários em empresas, ou ainda como estratégias de
planejamento de marketing.
No contexto profissional e de motivação do trabalho, a Pirâmide de
Maslow é aplicada da seguinte forma:
·
Base: necessidade de horários flexíveis,
descanso físico e mental;
·
2º nível: necessidade de segurança no
trabalho, bom salário e garantias de estabilidade;
·
3º nível: construir amizades e boas
relações com os chefes no ambiente de trabalho;
·
4º nível: manter um feedback com
a empresa, ser reconhecido pelos resultados que apresenta, receber promoções e
aumentos de salário ao longo da carreira;
·
Topo: Influências nas decisões, ter
autonomia no trabalho;
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